2024年6月7日
By 艾德里安•加西亚高级解决方案顾问，掌声
博客

体育流媒体的复杂性需要持续的测试

而我们仍在等待上个月NCAA男子和女子决赛的全球流媒体数据, 有证据表明，这将是大学篮球历史上最受关注的总决赛. 女子决赛创造了ESPN+和, 有史以来第一次, 在尼尔森的男子决赛中表现出色.

这场持续近一个月的活动对流媒体平台构成了考验. 体育直播对主播来说是一个很大的挑战, 但是这些挑战——设备和网络的兼容性, 延迟的问题, 当多个游戏在不同的网络和多个流媒体平台上传输时，可扩展性和可靠性将受到进一步的考验.

同时比赛的收视率也直线上升, 博彩也是如此，因为体育和体育博彩的相互联系变得更加紧密. “疯狂三月”是一年中最大的赌博活动，持续时间超过三周. 即使是最随便的赌徒，这里也是天堂.

撇开道德问题不谈——一名NBA球员最近因影响其表现的投注线而被终身禁赛——体育流媒体和赌博的未来充满了令人兴奋的可能性. 随着体育博彩变得越来越主流, 流媒体服务可能会将博彩功能直接整合到它们的平台中. 流媒体提供商已经提供了带有实时统计数据和个性化内容的交互式覆盖，这些内容是基于观众所关注的联赛和球队. 赌博和体育流媒体应用之间的未来整合可能会带来基于游戏趋势的高级分析，并提供投注赔率，以增强观众体验.

夏季奥运会, 下个月开始, 为流媒体提供下一个测试他们现场体育技术的机会. 和, 如果过去的几项重大体育赛事有任何迹象的话, 你可以预见，博彩应用程序将从渴望赚钱的体育迷那里获得大量工作. 去年10月，在棒球世界大赛期间，美国人花了花在体育博彩应用上的时间增加了66% 而不是2022年10月.

流媒体的交集, 体育, 赌博创造了一个充满活力和快速发展的环境. 随着流媒体技术的进步，体育博彩变得更容易获得, 这些元素的无缝整合将改变球迷享受体育和赌博的方式.

而未来是光明的, 在进一步整合之前，流媒体仍然需要解决一些挑战.

直播体育赛事很复杂

我们在过去看到过直播噩梦, 无论是Netflix的《百家乐软件app最新版下载》(Love is Blind)重聚特别节目，因为技术困难而没有播出，还是Facebook Live和Twitch在数百万人直播时宕机. 不幸的是，观众并不关心直播的复杂性. 他们关心的是产品, 一个糟糕的直播会对品牌产生短期和长期的影响, 特别是如果这种情况继续发生的话.

广播公司和直播公司面临的最大挑战是:

设备和网络兼容性. 流媒体提供商必须确保跨各种设备和操作系统组合的无缝流媒体, 尤其是在对全球听众讲话时.

延迟的问题. 减少延迟, 或者是直播视频内容的延迟, 是体育博彩和互动观看体验的关键. 流媒体提供商必须利用自适应比特率流这样的技术，以更少的延迟交付内容. 这一挑战在现场活动中变得更加明显, 实时信息在哪里是必不可少的.

可扩展性和可靠性. 在重大体育赛事期间处理大量涌入的观众需要强大的流媒体基础设施和严格的测试，以防止中断. 流媒体提供商必须确保他们的平台能够承受高峰需求，同时保持高质量和可靠性.

然而，伴随着这些挑战，机遇也随之而来. 流媒体内容提供商必须考虑到，如果狂热的粉丝愿意花时间观看任何一场比赛，而不仅仅是大型比赛，他们都会期待出色的体验. 这就是把事情做好的机会所在.

而客户的旅程应该始终是流媒体内容提供商的主要关注点, 大型体育赛事会给你带来更多的潜在客户. 为什么不通过简单的入门来吸引他们呢, 直观的导航, 有用的教程/指导, 和完美的表演，让他们留在身边?

要做到这一点，流媒体内容提供商必须在大事件到来之前，与真正的用户进行测试. 只有这样你才能得到真实的反馈, 世界各地的网络和流媒体设备, 了解摩擦点.

如果你的目标是为你的客户保持简单——这是应该的——考虑实施一个综合的策略，包括用户体验研究和各种测试方面, 比如功能性的, 可用性, 支付测试. 没有人说“欢迎”, 我们的目标是取悦,像光滑的, 直观的客户旅程, 最重要的是, 船上没有问题, 提供用户想要的东西，甚至提供一些意想不到的奖励.

为粉丝创造不一样的观看体验

从入职到他们在应用程序中设置月付款的体验, 测试者可以提供细致入微的见解，让你知道什么对你的观众有效. 从他们自己的研究和这些用户的反馈, 流媒体提供商实现了新的功能来取悦他们的用户群, 并吸引新用户加入. 例如，在2023年 NFL与亚马逊网络服务(AWS), 合作成立了Next Gen Stats, “从游戏中提取有意义的数据，解读玩家表现的模式.” YES网络, 这里是纽约另一支运动队扬基队的主场, 推出了一款应用程序，提供了Live States和YES Watch Party的创新第一, 是什么让球迷们聚集在一起，就他们正在观看的比赛进行社交.

当然, 不用说，创新必须早在损失之前就计划好，以避免意外延误. 当《百家乐软件》通过MAX付费订阅的目标是在2024年疯狂三月初推出时，它经历了这一挑战. 然而, 由于整合问题，它现在被推迟了, 给供应商带来了巨大的盈利损失.

盈利:不要错过营销或广告投放策略的时机

流媒体内容提供商必须充分利用与体育赛事有关的营销活动. 假设一个订阅者打算在疯狂三月之前加入，但在比赛结束后退订. 你的活动旨在吸引新用户留下, 也许可以延长试用日期，或者降低三个月的入门价格.

测试您正在考虑的各种客户流以了解哪些流产生所需的结果是很关键的. 再一次。, 测试对象是熟悉流媒体体育应用及其广泛支付工具(从信用卡、借记卡到Apple Pay)的真实用户, 贝宝, “更多”是关键. 使用各种测试者(游戏邦注:从资深用户到新用户)能够帮助你获得更深入的见解，从而让营销成本获得回报.

我们讨论市场营销不能不强调广告的重要性. 最近的研究表明，观众愿意接受更多的广告, 特别是如果金额合理，每月的费用会更低. 体育流媒体服务应该效仿其他娱乐平台，提供无广告订阅计划. 供应商正在推出新的广告支持计划, 这可能会降低每用户平均收益(ARPU)——这是华尔街和供应商密切关注的关键指标. 然而，随着时间的推移，这些计划有可能产生相等或更多的收入. 这种新趋势表明，观众优先考虑内容, 广告的方式和个性化是次要的问题.

体育直播必须持续测试

准备一个重大的体育赛事-疯狂三月，世界职业棒球大赛，美国棒球锦标赛.S. 开放, 这个清单还在继续——流媒体体育提供商面临着一系列复杂的挑战和机遇. 越来越多的流媒体服务提供商加入了体育直播的行列——就像Netflix一样, 这将播出两场NFL比赛今年的圣诞节——这使得这个空间更加复杂，需要深思熟虑的测试和推出.

这些重大事件的成功, 提供商必须在最现实的条件下严格测试他们的应用程序, 涵盖广泛的用户设备和操作系统. 实时事件测试尤其重要，因为实时编程引入了其他类型的流媒体内容中不存在的不同变量. 虽然有些方面可以事先验证, 转播期间的全面测试对于解决不可预见的问题至关重要.

另外, 流媒体和体育博彩提供商需要通过确保出色的用户体验来优化客户旅程, 其中包括满足无障碍标准和融入包容性设计. 他们还必须制定精确的营销策略，并保持互动的方式来吸引和留住客户. 观众主要关心的是应用程序的性能，并期望获得无缝的体验，以证明成本是合理的. 实现这一目标的一个有效策略是众测, 真正的用户在哪里测试应用并提供有价值的反馈.

[编者注:这是来自掌声. 流媒体接受供应商署名完全基于它们对我们读者的价值.]